客服邮箱
info@feifan-friendly.com.cn
文字说明、截图和文档都发到这里。数据纠错、栏目合作、资料索取用邮件最合适，往来记录留在同一串对话里，转给编辑或数据小组的时候也不会掉上下文。
咨询通道 · 受理与转办
把要问的事，送到能处理的人手上
一场比赛的判罚分钟对不上，一轮友谊赛的安排想确认，或者要给稿件找一段能直接引用的数据——从这里开始走。写清场次、面板和具体字段，我们按赛季把条目翻出来，再回到您留下的邮箱或电话。非凡体育入口把咨询按事务分工，您不用先猜该找谁。
- 数据纠错 · 一般在 3 个工作日内答复
- 安排咨询 · 友谊赛与轮次事务
- 合作与授权 · 说明用途后回复
联系方式
三条通道，按手里握着的东西挑
手里是截图和文字，走邮箱；事情急、要马上对上一句话，直接打电话；需要寄一包纸质材料，用通信地址。三条都有人看，转办也走同一套流程。
客服电话
18646028551
安排类的问题打这个号码更快：某项赛事收录到哪个赛季、某轮的完整对阵、今天能不能查到某场记录。通话前把赛季和轮次准备好，通常几句话就能对上号。
通信地址
陕西省西安市雁塔区高新路88号
需要寄送纸质材料、赛事手册或书面说明时用这个地址。寄出前先发一封邮件讲清楚材料内容和用途，我们好安排接收与登记。
受理范围
四类事务，分别怎么走
把问题归到对应的一类，处理会快很多。每一项都写明了需要您带什么，照着填就行。
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01
赛事数据反馈
比分、阵容框架或赔率快照和您手里的记录不一致时，把赛事、赛季、轮次和字段写清楚，我们回到赛季归档里逐条比对。2000 年之后的条目已经补齐比分、阵容框架与判罚记录，多数偏差在这一层就能定位到。
这一类通常需要提供什么
赛事名称、赛季与轮次编号、主客队、出现偏差的字段名称，以及您手上的对照记录或截图。字段名写不准也可以，描述一下它在页面的哪个位置就行。
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02
友谊赛与轮次安排咨询
国家队与俱乐部两级友谊赛的安排、某个赛季的轮次分布、同一轮次的主客对阵，都可以问。说清赛季与轮次编号，或者直接报球队名称，我们按球队视角或赛事视角把条目位置指给您。
适合放在这一类的问题
某项赛事从哪个赛季开始收录、某轮次的完整对阵、两个赛季同轮次的赛果与赔率差异、友谊赛安排面板的两种浏览方式怎么切换。
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03
红黄牌与补时统计纠错
判罚分钟、犯规类型、停赛场次，或者补时阶段的一次射门没被记上，属于这一类。红黄牌记录覆盖近 12 个赛季，补时统计积累了 4.6 万条射门记录，写清哪一张牌、哪一次射门，定位会快很多。
这一类通常需要提供什么
场次信息、判罚分钟或补时分钟、您认为应有的记录内容，再加一张截图或一段文字赛报摘录。涉及停赛场次的，把后续影响的那场比赛也一并写出来。
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04
内容合作与引用授权
专栏选题共建、数据引用授权、栏目内容合作，用邮箱说明需求背景与使用场景。带上计划引用的赛季、轮次与用途，我们能直接回复可用范围与需要标注的来源信息。
邮件里写清这几点
合作方与用途、计划引用的数据范围、发布渠道、期望的授权形式与时间安排。涉及长期连载的，说明打算覆盖的赛季区间。
提交纠错
把这些一起发来，一次就能问到底
信息齐一次，问题就少来回一圈。下面五项写全，基本可以直接进入比对流程。
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赛事与赛季
哪一项赛事、哪个赛季、第几轮。主客队写全称或常用简称都可以，能被认出来就行。
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所在面板
是轮次安排、补时统计还是红黄牌记录。指明位置能省掉一轮确认，也方便我们直接找对小组。
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具体字段
判罚分钟、犯规类型、停赛场次、比分或赔率快照的数值，写清哪一项对不上、您认为应该是多少。
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截图或出处
截图、赛报摘录，或者您手里保存的原始记录。有对照，比对就能直接开始。
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回复方式
留一个能收到答复的邮箱或电话。代表机构提交的，顺手说明单位与用途，我们回复时会一并写清引用建议。
合作咨询
合作与引用授权，先把背景说明白
专栏选题合作、数据引用与内容授权，从客服邮箱进最顺。邮件里写清四件事：您是谁、计划引用哪一段数据、用在什么场景、需要什么样的授权形式。有这四点，我们能直接回复可行性与需要标注的来源信息，不用来回补问。
如果合作涉及选题方向或栏目排期，可以先到品牌专栏看已发布的系列，再说明您想接的是哪一类。已经连载中的专题系列，接续的沟通方式与开新系列略有不同。
先查后问
翻一遍帮助中心，能省一轮来回
查询方法、字段说明和常见疑问集中在帮助中心。翻过之后还有没解决的，再走上面的三条通道，把您已经看过的位置一起告诉我们。